أهلاً بكم مع كواليتي مارت.

فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحات كواليتي مارت دوت كوم وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها:

  • بداية:
  • إن إستخدامك لموقع كواليتي مارت دوت كوم إحدى مشاريع شركة “زاس”، هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة زاس ” والمشار إليه فيما يلي بإسم “نحن”
  • وفيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ “اتفاقية الإستخدام ” وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة
  • التأهل للعضوية :
  • تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام و لموقع كواليتي مارت الحق في إلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب .
  • لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من كواليتي مارت.
  • ينبغي عليك الإلتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت.
  • لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين في وقت واحد لأي سبب كان ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.
  • التزامات التسجيل :
  • فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:
    أن تكون مسئولاًعن المحافظةعلي ىسرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع وتكون بذلك موافقاًعلى إعلام كواليتي مارت حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخرلمعلوماتك السرية.
  • لن يكون كواليتي مارت بأي حال من الأحوال مسئولاًُ عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
  • موافقة العميل على الشروط و الاحكام
  • موافقة العميل على تسجيل البيانات المطلوبة و على ان تكون معلومات دقيقة و صحيحة
    مسئولية صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية
    أنت مسئول عن المحافظة على إستخدام موقع كواليتي مارت بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض كواليتي مارت عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بكواليتي مارت نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض .
  • أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى كواليتي مارت “
  • أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية،
  • يلتزم كواليتي مارت بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة.
    سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لكواليتي مارت الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق كواليتي مارت الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
  • أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لكواليتي مارت في حال طلب منك ذلك.
    في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة كواليتي مارت الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

(5) الاتصالات الإلكترونية :

  • أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبرالبريدالإلكتروني،أومن خلال بث إعلان اتترويجةعلى الموقع،وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بهاالكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
    وسيقوم كواليتي مارت خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
  • لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

(6) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل كواليتي مارت  :

  • أنت تعلم وموافق على أن تقوم كواليتي مارت بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام
    أنت تعلم أن كواليتي مارت يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح بيع البضائع للاعضاء المسجلين بالموقع.
  • يحتفظ كواليتي مارت بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
  • في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان

(7) إستخدام نظام كواليتي مارت للدفع الآمن :

  • يعتبر نظام الدفع الآمن في كواليتي مارت أن الدفع لشراء بضائع من الموقع يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا أو جزئياً من خلال خواص للدفع تابعة لكواليتي مارت تسمى محفظتي (MyWallet ) أو نقداً عن الاستلام ” COD ” أو أي طرف أخرى للدفع قد يوفرها كواليتي مارت على الموقع من حين لآخر.
  • إن توفير كواليتي مارت لخدمة الدفع عبر محفطتي أو نقدا عند الإستلام هو تسهيلا للمشترين لإتمام عمليات الدفع عبر الانترنت يشرف عليها كواليتي مارت.

الإجراءات المحظورة خلال العمليات في الموقع:

  • عدم تسليمك لسلعة تم شراؤها منك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
  • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بكواليتي مارت.
  • تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراءالقيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
  • محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
  • الإضرار بكواليتي مارت من خلال إستعمال خدمات الشحن الممنوحة من كواليتي مارت أو خدمة محفطتي أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص كواليتي مارت، التي تعرض على الموقع بين حين و أخر.

(8) إلتزامات كواليتي مارت:

  • أنها المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديها ما يثبت أن لها الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
    أنها سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
  • إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
    أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك
  • النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.

 )8) حقوق الطبع :

  • المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لكواليتي مارت، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

(9) العلامات التجارية:

  • كواليتي مارت والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لكواليتي مارت، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.

 (10)  الأضرار بكواليتي مارت:

  • يمكن لكواليتي مارت اللجوء الى خطوات تقنية أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

(11) حماية المشتري:

  • يوجد لدى كواليتي مارت “برنامج لحماية المشتري” ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم من احتيال الباعة على الموقع.
  • في حالة إذا ماقام المشتري بشراء بضاعةبطريقةالدفع الأمن “سيفباي” Safepay، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بصفحة العرض، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له من كواليتي مارت عن قيمة البضاعة فقط. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني لكواليتي مارت خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه للسلعة الغير مطابقة مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية.
  • بعد إستلام إدارة كواليتي مارت للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة ثبوتها تقوم كواليتي مارت بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما ترتأيه إدارة كواليتي مارت مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده.

رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع:

  • ( في حال كان الارجاع بسبب خطأ كواليتي مارت او مشكلة في المنتج المرسل ) اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من كواليتي مارت) تتحمل كواليتي مارت رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له (في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه ) يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له.

(12) سرية المعلومات

  • يتخذ كواليتي مارت معايير للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%.
  • سيقوم كواليتي مارت بتزويد معلومات الإتصال بك ” الجوال و البريد الإلكتروني للمشتري لاتمام الصفقة لكي يتم التواصل لإتمام عملية الشحن و الدفع.
  • كواليتي مارت ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن كواليتي مارت قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في كواليتي مارت، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

(13) ضمان:

  • كواليتي مارت لا يضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم القدرة علي تنفيذ أي عمليات بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان كواليتي مارت ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.

(14) تحديد المسئوليات:

  • بحسب ما هو مسموح في القانون فإن كواليتي مارت وموظفيه ووكلائه والموزعين له لن يكونوا مسئولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه.

(15) الأمان :

  • أنت موافق على توفير الأمان لكواليتي مارت ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون او تعدي على حقوق الغير .

(16) العلاقة والإشعارات :

  • لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين كواليتي مارت، وأنت ليس لك سلطة في إلزام كواليتي مارت بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لكواليتي مارت، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم كواليتي مارت بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من كواليتي مارت سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

( 17) تحويل الحقوق والإلتزامات:

  • أنت هنا تمنح كواليتي مارت الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسئولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، و كواليتي مارت ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من كواليتي مارت، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

)18) معلومات عامة :

  • إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين كواليتي مارت مع الاعتبار لما يلي:
  • ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

 (19) القانون الواجب التطبيق  :

  • اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون جمهورة مصر العربية وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المصرية

(20) شروط الضمان واحكامها

يستثنى من الضمان كل مما يلي:

  • الفحص الدوري، الصيانة العامة، التصليح وإستبدال أجزاء السلعة التي تتعطل نتيجة الإستخدام الطبيعي للسلعة، بالإضافة إلى الأجزاء الإستهلاكية الأخرى كالبطاريات، الكوابل وسماعات الرأس والأضواء وغيرها من أجزاء السلعة التي يتم إستهلاكها بشكل طبيعي.
  • الإستخدام الخاطئ الذي يشمل – على سبيل المثال لا الحصر- الأعطال التي تنشأ عن عدم معرفة المشتري بالطريقة الصحيحة لعمل السلعة، أو محاولة تشغيلها بما يتعارض مع سياسة كواليتي مارت أو الجهة المصنعة، بالإضافة إلى الأعطال الناتجة عن إستخدام أية ملحقات غير معتمدة ليتم إستخدامها مع السلعة.
  • أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ينتج عنه خرق للتعليمات الواردة في دليل المستخدم أو تلك التي منحتها كواليتي مارت للمشتري عند شرائه للسلعة.
  • كل الأعطال الناتجة عن الحوادث المختلفة مثل الصواعق، القضاء والقدر، الفياضانات والإضطرابات المدنية أو غيرها من الأسباب التي تكون خارجة عن إرادة كواليتي مارت ولا يمكن التحكم فيها.
  • بالإضافة إلى قيام المشتري بمسح، إزالة أو التعديل على الرقم التسلسلي للسلعة أو في حال كان الرقم التسلسلي للسلعة لا يمكن قراءته.
  • هذه الكفالة غير قابلة للنقل من شخص لآخر، كما أنها ستكون الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمشتري من خلالها الإستفادة من خدمات كواليتي مارت أو مراكز الصيانة المعتمدة لديها والموجودة في وثيقة الكفالة والتي ستكون مسئولة عن أي خرق صريح أو ضمني لأي من بنود هذه الكفالة.
  • المسئولية القانونية: لا تكون كواليتي مارت مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضياع للمعلومات التي قد تكون مخزنة/ محفوظة على أي من السلع التي تتم صيانها أو إستبدالها.
  • إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا.

 (21) الأسعار:

  • المعلنة سارية في وقتة وتاريخة، وقد تتغير طبقآ للعروض او اسعار الصرف، او مكان التسليم، او اي تغيير يطرأ علي حالة المخزون .